Customer Feedback - FellaFeeds

Безкоштовний додаток для зворотнього зв’язку з клієнтами – FellaFeeds – це багатофункціональна програма для зворотного зв’язку та опитування клієнтів, яка дає змогу збирати відгуки та опитувати на кіосках, планшетах iPad і Android, онлайн-опитування на веб-сайті та електронній пошті. Він пропонує легкий і настроюваний додаток для зворотнього зв’язку для ефективного та ефективного збору відгуків клієнтів для ресторанів, готелів, салонів і спа, автомобільних салонів, освітніх центрів, лікарень та охорони здоров’я.

Він збирає відгуки через додаток для відгуків клієнтів, який включає Net Promoter Score, CRS і CSAT. Він збирає, зберігає та аналізує відгуки клієнтів, що допомагає приймати важливі бізнес-рішення на основі опитування. Додаток для відгуків клієнтів замінив традиційний спосіб збору відгуків вручну за допомогою ручки та паперу.

Опитування клієнтів можна зібрати за допомогою кіосків, планшетів iPad і Android або мобільного телефону за допомогою програми зворотного зв’язку клієнтів – FellaFeeds. Збереженими даними можна керувати як на веб-сайті, так і на телефоні, що заощадить ваш час і гроші.

Функції програми FellaFeeds:

- Аналіз опитування в реальному часі

Наша надзвичайно надійна технологія дає вам уявлення за допомогою аналізу відгуків ваших клієнтів у режимі реального часу, щоб рекомендувати методи покращення.

– Сповіщення про негативний відгук

Не турбуйтеся про негативні відгуки. Наша система в програмі сповіщає вас повідомленням на вашому телефоні, коли клієнт дає негативний відгук.

– Програма лояльності клієнтів

Це допомагає вам утримувати та винагороджувати ваших клієнтів за повторні покупки. Кожен раз, коли клієнт відвідує ваш магазин, він/вона може заробити бали, за допомогою яких вони можуть скористатися різними пропозиціями.

- Реферальна програма

Реферальна програма в додатку сприяє зростанню бізнесу. Клієнти можуть передати ваш магазин своїй родині або друзям, щоб отримати відсоток від свого рахунку.

- Аналіз ефективності співробітників

Унікальний PIN-код ваших співробітників допомагає відстежувати їхню ефективність на основі відгуків клієнтів, які вони отримали про свої послуги, що допомагає підвищити ефективність ваших співробітників.

SMS-маркетинг

Рекламуйте та рекламуйте свій бізнес, надсилаючи регулярні автоматичні рекламні SMS та електронні листи, щоб інформувати своїх клієнтів про те, що відбувається у вашому магазині, щоб забезпечити повторні відвідування.

– безкоштовний вміст соціальних мереж

Тепер просто створювати контент для платформ соціальних мереж. Просто оберіть із наших 100+ шаблонів про випадки та фестивалі, щоб додати текст і без проблем планувати публікації.

Як користуватися FellaFeeds?

1. Просто завантажте програму та створіть обліковий запис, натиснувши зареєструватися тут.

2. Увійдіть, використовуючи ім'я користувача та пароль, використані для створення облікового запису.

3. Клієнт введе свій номер телефону та ім'я в кінці відгуку, які потім будуть збережені в базі даних.

5. Ви можете отримати доступ до цих даних у будь-який час доби на інформаційній панелі

6. Аналіз цих даних у реальному часі, щоб отримати більше уявлень.

Використання програми для відгуків клієнтів

Ресторан і кафе

Додаток для відгуків клієнтів для ресторанів і кафе допомагає брати участь у опитуваннях про їжу, атмосферу, обслуговування та багато іншого щодня, щотижня та щомісяця за допомогою програми зворотного зв’язку.

Салон і спа

Налаштуйте додаток «Зворотній зв’язок з клієнтами» для вашого салону та спа-центру після опитування щодо обслуговування, щоб оцінити досвід клієнтів, щоб відстежувати та вимірювати ефективність роботи співробітників.

Лікарня та медична допомога

Бажано встановити кіоск програмного забезпечення для зворотнього зв’язку пацієнтів біля стійки реєстрації або на кожному поверсі, щоб отримати відгуки пацієнтів щодо задоволеності послугами цієї лікарні чи центру охорони здоров’я.

Готель

Важливо налаштувати планшетні програми для відгуків гостей у різних місцях готелю, щоб збирати практичні відгуки гостей щодо кожного аспекту готелю. Для таких випадків, як , відгуки про ресторани, відгуки про зону для плавання, відгуки про туалет і кімнату

Отже, чого ви чекаєте? Почніть свій шлях до безпроблемного збору відгуків клієнтів уже сьогодні!

Зв'яжіться з нами за адресою ravi@fellafeeds.com або перейдіть на http://fellafeeds.com/